Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de Saquencipá, utilizar nuestro sitio web (saquencipa.sbs) o comunicarse con nosotros para solicitar una asesoría, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y nos lo comunique antes de iniciar cualquier proceso.

Estos términos aplican tanto a personas naturales como a personas jurídicas que contraten servicios de forma directa o mediante un representante debidamente autorizado.

2. Descripción de los servicios

Saquencipá ofrece servicios legales y migratorios para residentes extranjeros en Colombia. Los servicios disponibles actualmente son:

• Consulta de Orientación para Recién Llegados: sesión de orientación con abogado matriculado, que incluye guía escrita. Duración aproximada: 60–90 minutos.
• Asesoría Tributaria para Residentes Extranjeros: revisión personalizada de la situación fiscal del cliente en Colombia, con resumen escrito. El alcance se acuerda con anticipación.
• Permiso de Residencia y Renovación: gestión integral de una solicitud o renovación de permiso de residencia, desde la recopilación de documentos hasta el seguimiento posterior a la presentación.

El alcance exacto de cada servicio se confirma por escrito antes de iniciar el trabajo. Cualquier tarea adicional fuera de ese alcance acordado requerirá una nueva confirmación.

3. Naturaleza del servicio legal

Los servicios de Saquencipá son prestados por abogados matriculados ante el Consejo Seccional de la Judicatura conforme a la legislación colombiana vigente. La orientación brindada corresponde a la situación concreta de cada cliente, basada en la información que este suministre.

Ningún resultado específico ante entidades públicas o autoridades migratorias puede ser asegurado de antemano, ya que las decisiones administrativas o judiciales son competencia exclusiva de dichas entidades. Saquencipá actúa con diligencia profesional y transparencia en cada etapa del proceso.

La relación profesional establecida con cada cliente está sujeta al secreto profesional y a los principios éticos de la abogacía colombiana.

4. Honorarios y forma de pago

Los honorarios por cada servicio se informan antes de iniciar cualquier trabajo. Los precios de referencia actuales, expresados en pesos colombianos (COP), son:

• Consulta de Orientación para Recién Llegados: $280.000 COP
• Asesoría Tributaria para Residentes Extranjeros: $660.000 COP
• Permiso de Residencia y Renovación: $1.120.000 COP

Estos valores son precios base y pueden ajustarse según la complejidad real del caso, siempre con previo aviso y acuerdo del cliente. Saquencipá se reserva el derecho de actualizar su tabla de honorarios; los cambios no afectarán engagements ya confirmados por escrito.

El pago puede realizarse mediante los métodos que se indiquen al momento de la contratación. Para algunos servicios puede solicitarse un anticipo razonable al inicio del proceso.

5. Cancelaciones y reembolsos

Si el cliente necesita cancelar o reprogramar una cita o servicio, se le pide comunicarlo con al menos 48 horas de anticipación a través de los canales de contacto indicados en este sitio.

En caso de cancelación con menos de 48 horas de anticipación, o de inasistencia sin aviso previo, Saquencipá podrá retener hasta el 50 % del valor de la sesión o servicio pactado, para cubrir los costos de preparación ya incurridos.

Si el servicio no ha comenzado y el cliente desiste antes de cualquier actuación profesional, se realizará el reembolso correspondiente según lo acordado, deduciendo únicamente los gastos administrativos ya generados. Cada situación se evalúa con criterio justo y transparente.

6. Obligaciones del cliente

Para que Saquencipá pueda prestar sus servicios de forma adecuada, el cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su situación migratoria, fiscal y personal.
• Entregar los documentos requeridos en los plazos y formatos solicitados.
• Notificar de manera oportuna cualquier cambio relevante en su situación que pueda afectar el servicio en curso.
• Atender las comunicaciones de Saquencipá con razonable prontitud.
• Cumplir con los compromisos de pago en las condiciones acordadas.

Saquencipá no se hace responsable de demoras o resultados adversos derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Limitación de responsabilidad

Saquencipá actuará con la diligencia propia de un profesional del derecho en Colombia. Sin embargo, la firma no asume responsabilidad por:

• Decisiones adoptadas por autoridades migratorias, tributarias o judiciales de forma autónoma.
• Cambios normativos sobrevinientes que alteren el alcance o resultado del servicio contratado.
• Consecuencias derivadas de información incompleta, falsa o tardía entregada por el cliente.
• Demoras causadas por terceros, entidades públicas o circunstancias fuera del control razonable de la firma.

En ningún caso la responsabilidad de Saquencipá excederá el valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio específico relacionado con el reclamo.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Saquencipá —textos, diseño, estructura, materiales de orientación y documentos elaborados por la firma— son propiedad de Saquencipá o de sus colaboradores y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

Los documentos, guías y resúmenes entregados al cliente en el marco de un servicio son para uso personal del cliente y no pueden reproducirse, distribuirse ni publicarse sin autorización escrita previa de Saquencipá.

9. Confidencialidad

Saquencipá trata toda la información compartida por el cliente como confidencial y la protege con medidas técnicas y organizativas adecuadas. La información no se divulga a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado, o cuando una obligación legal así lo exija.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene incluso después de la terminación de la relación profesional, conforme a los principios éticos de la abogacía y a la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

10. Uso del sitio web

El sitio web de Saquencipá (saquencipa.sbs) tiene carácter meramente informativo. Los contenidos publicados no constituyen asesoría legal individual y no deben interpretarse como tal. Cada situación personal requiere un análisis específico por parte de un profesional.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el correcto funcionamiento del sitio o de los sistemas de terceros.

11. Modificaciones

Saquencipá puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios normativos o ajustes en la oferta de servicios. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de última actualización claramente indicada.

Para servicios ya contratados, los términos aplicables serán los que estaban vigentes en el momento de la contratación, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos términos se someterá, en primera instancia, a un intento de solución amistosa entre las partes.

De no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Pasto, Nariño, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre los servicios de Saquencipá, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 320 614 2987
• Dirección: Carrera 5 #20-71, Pasto 520001, Colombia