Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2025 · Vigente desde: 10 de mayo de 2025

1. Introducción

Saquencipá (en adelante "nosotros", "la firma") se compromete a proteger los datos personales de quienes utilizan sus servicios o visitan su sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos.

Esta política se aplica a los datos recopilados a través de nuestro sitio web (saquencipa.sbs), el formulario de contacto y cualquier comunicación directa con nuestra firma. Si tiene preguntas, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando completa nuestro formulario de contacto o nos escribe directamente, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, pueden recopilarse de forma automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de analítica web.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases jurídicas previstas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios:

• Consentimiento: cuando usted nos envía el formulario de contacto o acepta el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y gestionar la comunicación con clientes potenciales.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.

4. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Responder a sus consultas y gestionar el servicio solicitado.
• Coordinar citas y enviar información relacionada con su caso.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante analítica anónima.
• Cumplir con obligaciones legales y profesionales aplicables.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sin su consentimiento expreso.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de alojamiento web o analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando exista una obligación legal de divulgación ante autoridades competentes.
• Con su consentimiento expreso previo.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo dispuesto en la normativa colombiana aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales se activan solo con su consentimiento.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política y para cumplir con obligaciones legales. Los datos de consultas no concretadas en un contrato de servicio se eliminan o anoniman en un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto.

9. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer los datos que tratamos sobre usted y su origen.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea obligatorio conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos a la brevedad.

11. Transferencias internacionales

En caso de que sus datos se transfieran a servidores o proveedores ubicados fuera de Colombia, nos aseguraremos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio.

13. Contacto

Responsable del tratamiento: Saquencipá
Dirección: Carrera 5 #20-71, Pasto 520001, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]